Política de privacidad

Información que Recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos ciertos detalles sobre tu dispositivo, tus interacciones con el sitio y la información necesaria para completar tus compras. También podemos recolectar más información si te pones en contacto con nosotros para atención al cliente. A continuación, se presenta una lista detallada de la información personal que recopilamos y los motivos de su recopilación.

Información de Identificación Personal
Detalles Recopilados: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.
Propósito de la Recopilación: Cumplir con nuestro contrato, procesar tu pago, organizar el envío, proporcionar facturas o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, detectar posibles fraudes o riesgos, y, según tus preferencias, ofrecerte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Fuente de Recopilación: Recopilada directamente de ti.
Divulgación para Fines Comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify y otros proveedores como canales de ventas, pasarelas de pago, aplicaciones de envío y cumplimiento, incluyendo plataformas como Facebook e Instagram para fines de marketing y comunicación.

Información de Pago
Detalles Recopilados: Información de tarjeta de crédito, dirección de facturación, productos adquiridos, fecha y hora del pedido.
Propósito de la Recopilación: Procesar tus pagos, cumplir con los pedidos y para fines de facturación.
Fuente de Recopilación: Recopilada directamente de ti.
Divulgación para Fines Comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify y otras pasarelas de pago.

Información de la Cuenta (si corresponde)
Detalles Recopilados: Nombre de usuario, contraseña, historial de compras.
Propósito de la Recopilación: Gestionar tu cuenta e historial de pedidos.
Fuente de Recopilación: Recopilada directamente de ti.
Divulgación para Fines Comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify.

Información de Comunicación
Detalles Recopilados: Mensajes, correos electrónicos y otras comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente, respuestas a encuestas y comentarios.
Propósito de la Recopilación: Proporcionar atención al cliente y recopilar opiniones para mejorar nuestros servicios.
Fuente de Recopilación: Recopilada directamente de ti.
Divulgación para Fines Comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify.

Información Técnica
Detalles Recopilados: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visualizas, términos de búsqueda, y cómo interactúas con el sitio.
Propósito de la Recopilación: Cargar el sitio de manera precisa para ti y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizarlo.
Fuente de Recopilación: Recopilada automáticamente cuando accedes a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación para Fines Comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify.

Información de Soporte al Cliente
Detalles Recopilados: Modificaciones a la información mencionada anteriormente o información adicional según sea necesario.
Propósito de la Recopilación: Proporcionar soporte al cliente.
Fuente de Recopilación: Recopilada directamente de ti.
Divulgación para Fines Comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify.

Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información para procesar y cumplir con tus pedidos, comunicarnos contigo sobre tu pedido u otras consultas, mejorar nuestro sitio web y servicios, y enviarte correos promocionales (si has dado tu consentimiento).

Protección de Tu Información
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger tu información personal. Tus datos se almacenan en servidores seguros y están protegidos mediante cifrado SSL.

Compartir Tu Información
No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y gestionar nuestro negocio, siempre y cuando estas partes se comprometan a mantener esta información confidencial.

Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en boxytolearn@gmail.com.

Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Política de Privacidad para Residentes de California (CCPA)
Tus Derechos de Privacidad en California: Si eres residente de California, tienes los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a Saber: Puedes solicitar conocer qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos sobre ti.
• Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Derecho de Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Derecho a Optar por No Vender: Puedes optar por no vender tu información personal, si aplica.

Para ejercer tus derechos bajo la CCPA, por favor contáctanos en boxytolearn@gmail.com.

Designar a un Agente Autorizado
Puedes designar a alguien para ejercer estos derechos en tu nombre contactándonos a través de la información proporcionada anteriormente.

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