Política de reembolso
En Boxy, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones:
Aceptamos devoluciones de productos a precio completo por correo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Si han pasado más de 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin uso, sin lavar, sin alteraciones, con las etiquetas originales y en la misma condición en la que lo recibiste. Además, debe estar en su empaque original.
Reembolsos:
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. También te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si el reembolso es aprobado, se procesará un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta dependerá de las políticas de tu banco o emisor de la tarjeta.
Ten en cuenta que las tarifas de envío no son reembolsables.
Proceso de Devolución:
Si deseas devolver un producto de acuerdo con nuestra política de devoluciones, sigue estos pasos:
- Envía una solicitud de reembolso con tu número de pedido a boxytolearn@gmail.com.
- La dirección para enviar el/los artículo(s) devueltos será proporcionada por correo electrónico una vez procesemos tu solicitud de reembolso.
- Envía el paquete utilizando un método de envío rastreable. Boxy no proporciona etiquetas de envío prepagadas. Ten en cuenta que el cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si es aprobado, el reembolso se procesará a tu tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Compra de un Nuevo Artículo:
Si deseas reemplazar un artículo por otro diferente, primero deberás devolver el artículo original siguiendo las instrucciones anteriores y luego realizar un nuevo pedido a través de nuestro sitio web.
Contáctanos:
Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo, no dudes en contactarnos en boxytolearn@gmail.com